눈치없는 박찬호
정성서서훈 조회수:28 182.237.71.50
2020-01-17 11:42:47
20171206,IT과학,연합뉴스,KT DS 고객 컨택센터 AI 플랫폼 공개…상담속도 20% 향상,서울 연합뉴스 고현실 기자 KT 그룹의 IT 서비스 전문기업 KT DS는 6일 광화문 KT 사옥에서 오빅스 포럼 을 열고 고객 컨택센터 Contact Center 에 특화된 인공지능 AI 서비스 플랫폼 아이센트로 AICentro 를 공개했다. 컨택센터는 기존 콜센터에서 벗어나 이메일과 인터넷 등을 통해 고객 상담을 하는 센터를 말한다. 아이센트로는 AI 기술을 바탕으로 화자 인증 상담봇 상담 요약 및 평가 문서 검증 기능 등을 제공한다. KT DS는 아이센트로를 통해 고객 상담속도가 20% 빨라지고 상담사의 업무 부담이 줄어들 것 이라며 도입 성공사례가 드문 AI 서비스의 특성을 고려해 사전기술검증 PoC 을 거칠 계획 이라고 설명했다. 2015년 시작한 오빅스 포럼 OBICs Forum 은 KT DS가 오픈소스 빅데이터 등 신기술과 신규 서비스를 소개하는 자리로 이번에 6회를 맞았다. KT DS 고객 컨택센터 AI 플랫폼 공개문상룡 KT DS 이머징 테크본부장이 AI 컨택센터 플랫폼 AICentro 아이센트로 의 주요 기능을 시연하고 있다.원탁어부게임20171205,IT과학,헤럴드경제,알뜰폰 고객도 통신사 멤버십 혜택 받는다…LGU 알뜰폰 멤버십 선봬,인스코비 여유텔레콤 등 5개 알뜰폰 고객 우선 대상 LGU 멤버십과 유사한 수준의 혜택 제공 헤럴드경제 박세정 기자 앞으로 알뜰폰 고객도 쇼핑 외식 등 통신사 멤버십 혜택을 누릴 수 있게 된다. LG유플러스는 알뜰폰 MVNO 고객을 대상으로 쇼핑 외식 여행 할인 혜택을 제공하는 ‘U 알뜰폰 멤버십’을 출시한다고 5일 밝혔다. 멤버십은 인스코비 여유텔레콤 ACN코리아 머천드 미디어로그 등 총 5개 MVNO 사업자를 대상으로 한다. LG유플러스 관계자가 ‘U 알뜰폰 멤버십’을 안내하고 있다. 제공 LG유플러스 이번달부터 멤버십 서비스를 제공하며 추후 사업자를 확대할 예정이다. LG유플러스 고객과 유사한 수준의 멤버십 혜택을 제공받을 수 있는 알뜰폰 고객은 30만명으로 전체 알뜰폰 고객 중 약 60%에 해당한다. LG유플러스 멤버십 제휴사 중 8개 제휴사가 U 알뜰폰 멤버십으로 혜택을 제공한다. 이로써 U 알뜰폰 멤버십 고객은 ▷U 패밀리샵 LG생활건강 LG전자 리튠샵 10% 할인 ▷도미노피자 미스터피자 15% 할인 ▷제이드가든 입장료 20%할인 ▷서울랜드 자유이용권 40% 할인 ▷캐리비안베이 30% 할인을 누릴 수 있다. 멤버십 제휴사는 점진적으로 확대해 나갈 예정이다. U 알뜰폰 멤버십 고객은 모바일 애플리케이션 내 바코드로 할인 혜택을 이용할 수 있다. 앱에서는 멤버십 혜택 이벤트 공지사항 확인 사용내역 조회 등의 서비스를 이용할 수 있다. U 알뜰폰 멤버십 앱은 구글 플레이스토어와 원스토어에서 내려 받을 수 있다. LG유플러스는 이번 U 알뜰폰 멤버십을 통해 MVNO 사업자와의 협력을 강화해 MVNO와 함께 성장한다는 전략이다. 특히 이번 멤버십은 그동안 통신요금은 저렴하지만 가입자에 대한 혜택이 부족하다는 알뜰폰에 대한 부정적 인식을 개선해 알뜰폰의 경쟁력을 강화하고 고객 만족도 향상에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다. 최순종 LG유플러스 신채널영업그룹 상무는 “국내 통신사업자로는 최초로 알뜰폰 고객을 위한 멤버십을 선보이게 됐다”며 “더 많은 업체 제휴사 참여로 고객들의 합리적인 소비를 도와 최고의 만족을 누릴 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.온라인바카라20171204,IT과학,아이뉴스24,화웨이 30만원대 비와이폰2 국내 출시…1020 세대 겨냥,아이뉴스24 아이뉴스24 강민경기자 화웨이가 30만원대 중저가 스마트폰을 국내 시장에 내놨다. 10 20대 학생들을 겨냥한다는 전략이다. 화웨이 컨슈머비즈니스그룹은 오는 5일 KT를 통해 비와이폰2 Be Y Phone 2 를 출시한다고 4일 발표했다. 이는 화웨이의 상반기 전략 스마트폰 P10의 저가형 라인업 P10라이트 의 국내 버전이다. 비와이폰2의 사양은 5.2인치 풀HD 디스플레이 전후면 2.5D 커브드 글라스 하이실리콘 기린658 2.36GHz 옥타코어 1천200만화소 후면카메라 3천mAh 배터리 3GB 램 RAM 32GB 저장공간 등의 사양을 갖췄다. 비와이폰2의 카메라는 야경모드와 다양한 인물 촬영 옵션을 갖춘 점이 특징이다. 얼굴 인식 및 배경 흐리기 기능을 제공하는 초상화 모드 8개의 기본 필터를 제공하는 메이크업 모드 2.0 10단계별 피부 표현이 가능한 뷰티 모드 등을 지원한다. 급속충전도 가능하다. 5V 2A 대비 30% 더 빠른 속도로 충전할 수 있다. 30분 만에 최대 45% 충전 10분 충전 시 2시간 사용이 가능한 수준이다. 게임이나 동영상을 플레이하지 않는 한 약 46시간 동안 지속된다. 비와이폰2는 펄화이트와 미드나잇 블랙 등 2가지 색상으로 출시된다. 전국 KT 대리점과 KT숍 웹사이트에서 5일부터 구매 가능하다. 출고가는 부가가치세 포함 39만6천원에 책정됐다.뉴원더풀게임









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